护肤品消费行为调查:近7成网友不信任微商

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    • 更新日期:2018-07-11
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    • 货源简介:  仅3.75%月消费超千元   调查显示,消费者购买护肤品的渠道正呈现多元化趋势,除了商场、超市、化妆品专卖店仍是消费…

    详细介绍

      仅3.75%月消费超千元

      调查显示,消费者购买护肤品的渠道正呈现多元化趋势,除了商场、超市、化妆品专卖店仍是消费者最常使用的护肤品购买渠道以外,42.83%的消费者还会经常通过网购来选择护肤品。

    护肤品消费行为调查:近7成网友不信任微商

      在很长一段时间内,护肤品被认为是女性的专属。随着保养意识的普及,越来越多的男性也开始注重“面子”工程,但调查结果显示,男性护肤品市场尚未出现“旺销态势”,仅有35.65%的男性使用男士专用护肤品,有86.15%的消费者认为男士护肤品品种还有待进一步丰富。也正因为如此,男士护肤品市场蕴藏着巨大的发展潜力,护肤品行业还可进一步深耕细作。购买化妆品多信赖朋友推荐应该说,目前消费者获取护肤品资讯的渠道越来越多,包括网络、报刊及专柜宣传等等。调查结果显示,分别有53.30%和41.68%的消费者是通过电视广告和他人推荐获取护肤品的相关资讯,排名最为靠前。虽然电视广告等宣传是消费者获得护肤品资讯的主渠道,但是消费者们在选购护肤品时却越来越理性。调查显示,57.10%的消费者在选择护肤品时仅受到广告的“一点影响”,15.42%的消费者则“不受影响”,只有27.48%的消费者表示“影响很大”。另有65.14%的消费者表示不会因为喜欢某个明星而选择他代言的护肤品。

      对于消费者日渐接受的网购,也仍有74.82%的消费者担心买到假冒伪劣的护肤品,这成为网购消费者最大的担心;对此,85.15%的消费者认为网购护肤品应该支持“7日无理由退货”。

    护肤品消费行为调查:近7成网友不信任微商

      爱美之心人皆有之,花钱来给美丽加分,消费者是乐意尝试的。调查结果显示,年龄在18岁~40岁的消费者对护肤品的关注度较高,他们相信,在动不动拼“颜值”的当下,选择一款适合自己的护肤品无疑可以在保“颜”之路上祝你一臂之力。但他们更青睐于哪个价位的护肤品呢?统计显示,有46.96%的消费者平均每月购买护肤品的支出在100元~500元,有38.19%的消费者平均每月支出在100元以下,11.10%的消费者平均每月支出在500元~1000元,仅有3.75%的消费者每月支出在1000元以上。从数据上可以看出,每月在护肤品上投入超过500元的消费者仅占14.85%,这说明,消费者对于中档化妆品的消费需求占据了市场主流。

      在对人群/机构推荐护肤品可信赖度的调查中,家人或朋友是消费者在选择护肤品时最为信赖的人群,专业皮肤科医师则位居第二。通过调查结果分析发现,无论是在了解护肤品资讯的渠道上,还是在推荐人群或机构的可信赖程度上,“家人或朋友的推荐”都被众多消费者纳入考量指标,足以看出产品口碑潜在的巨大影响力。而美容网站编辑、微博微信上的美容专家/达人、演艺明星的信赖度普遍较低,美容大奖的信赖度则垫底。

      近七成不愿在微信圈消费

    护肤品消费行为调查:近7成网友不信任微商

      6月1日,我国降低护肤品进口关税税率高达60%,但59.97%的消费者不知道关税下调能给自己节省多少钱,另有70.95%的消费者表示关税下调对自己选择护肤品影响不大,这说明消费者对于护肤品价格的敏感度正在降低。

      7成认为关税下调影响不大

      不到四成男性选专用护肤品

      随着“微商”的兴起,微信朋友圈销售护肤品也被传得十分火爆,但事实并非如此。67.22%的消费者表示“不愿意通过微信朋友圈购买”,仅有7.68%的消费者经常通过微信购买护肤品。从调查情况来看,消费者对于微信这一渠道显然还是不够放心,同时,电视购物这一渠道也不让人放心,仅有4.30%的消费者经常通过电视购物购买护肤品。

      日前,全国20家消费维权单位,包括北京、天津、上海、重庆、大连、厦门、青岛、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、广州、成都、西安、昆明等19城市消协(消委会、消保委)和中国消费者报社,历时一个月在网上开展“护肤品消费行为有奖调查”活动,26日包括深圳市消委会在内的20家单位共同发布了《护肤品消费行为调查报告》。报告显示,对于目前在微信朋友圈流行的护肤品销售推荐,近7成网友不信任,仅有1成不到的网友会通过朋友圈购买。

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